비젼 (1) 썸네일형 리스트형 제트블루 - 저가항공이라도 지킬 것은 지킨다. 저가항공사인 ‘제트블루’(Jetblue Airways)는 저가 항공이기 때문에 부족한 것이 많을 것이라는 고객의 인식을 바꾸기 위해, 그래도 자신 있는 부분 즉, 훌륭한 서비스와 넓고 쾌적한 기내 시설을 가지고 있다는 내용을 애니메이션 광고로 재미있게 전달하고 있다. 항공사는 대부분 ‘크고 안전하기 편하기 때문에 믿고 이용한다’ 라는 보편적인 사고를 ‘비용이 절감되기 때문에’ 이용하라는 기업 메시지는 기업이 고객에게 전달하고 싶어 하는 ‘합리적인 라이프스타일’로 어필되기는커녕, 고객 입장에서는 어쩔 수 없이 큰 것을 포기하는 고객 ‘분류’에 들어간다는 다소 껄끄럽고 불편한 사고를 가지게 되므로 소득과 지위와 상관 없는 저변확대는 이룰 수 가 없고, 계층의 하위에 있는 고객들만이 수요를 만들어 낼 가능성이.. 이전 1 다음
